Condiciones generales de uso y venta de la tienda online Momac Peluqueros

Información general

1. Nombre de la empresa: Momac Peluqueros
2. Responsable de la tienda online: Moisés Huelmo Sánchez
3. Correo de contacto para consultas sobre pedidos: info@momacpeluqueros.com

Términos de uso

La tienda online de Momac Peluqueros ofrece la posibilidad de adquirir tarjetas de regalo diseñadas exclusivamente para su uso en los servicios y productos ofrecidos por el salón. Al utilizar este sitio web, el cliente acepta las presentes condiciones generales de uso y venta, así como las políticas específicas detalladas a continuación.

Políticas de cancelación, devolución y reembolso

Políticas de cancelación

1. Cancelación de pedidos de tarjetas de regalo:
   No se permite la cancelación de pedidos de tarjetas de regalo una vez realizados.

2. Cancelación de reservas de servicios:

   • Si la cancelación de la reserva de un servicio se realiza con más de 24 horas de antelación, se devolverá la totalidad del importe abonado o, a elección del cliente, se podrá dejar el importe en depósito para futuras reservas.
   • No se aceptarán cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación.

Políticas de devolución

1. Devoluciones de tarjetas de regalo:
   Las tarjetas de regalo no admiten devoluciones, salvo en los siguientes casos:

   • Errores en el pedido: Si la tarjeta enviada no corresponde con la solicitada o si el importe cargado no coincide con el solicitado.
   • Problemas técnicos: En caso de no haber recibido la tarjeta de regalo debido a un fallo técnico, se ofrecerá una solución inmediata.

2. Condiciones especiales:

   • No se permiten devoluciones ni cambios en tarjetas de regalo una vez descargadas o utilizadas.

Políticas de reembolso

1. Método de reembolso:
   En los casos en los que se acepte un reembolso, este se realizará exclusivamente al método de pago original utilizado durante la compra.

2. Plazo de procesamiento:
   El reembolso se procesará en un plazo de 4 a 7 días hábiles tras la aprobación de la solicitud.

3. Tarifas administrativas:
   No se aplicarán tarifas administrativas por los reembolsos aprobados.

4. Reclamaciones por problemas técnicos:
   Si un cliente no ha recibido la tarjeta de regalo debido a problemas técnicos, se enviará nuevamente sin coste adicional. En caso de que el cliente prefiera el reembolso, este será total.

Seguridad en los pagos

Todos los pagos realizados a través del TPV Virtual en la tienda online de Momac Peluqueros se gestionan mediante Redsys, el canal oficial de pago. Este sistema incorpora los más avanzados sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos, garantizando la máxima protección para los clientes. Además, la tienda cuenta con el protocolo SSL, lo que asegura la privacidad y protección de los datos durante las transacciones.

Modificaciones de las condiciones

Momac Peluqueros se reserva el derecho de actualizar y modificar estas condiciones generales de uso y venta sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la página web.

Fecha de última actualización: 20 de noviembre del 2024
Momac Peluqueros agradece su confianza y queda a disposición de sus clientes para cualquier duda o consulta en el correo info@momacpeluqueros.com.